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Carteirinha

FAQ

Dúvidas gerais

A carteirinha do seu plano está disponível no aplicativo Saúde AMS e no Portal AMS. No app, basta clicar no ícone 'Carteirinha' para visualizá-la na tela e mostrar diretamente na recepção da rede credenciada. E, se você quiser imprimir a 2ª via da sua carteirinha, faça login no Portal AMS e clique no menu 'Carteirinha'.

Mas, se você preferir, a solicitação pode ser feita pela Central de Relacionamento AMS.

Sim. Todos os prestadores da rede credenciada aceitam visualizar a sua carteirinha no formato digital, diretamente pela tela do seu celular. Assim você não precisa se preocupar em levá-la impressa. Para isto, abra o aplicativo Saúde AMS, clique em 'Carteirinha' e então você poderá visualizar frente e verso do documento e então mostrá-la na recepção dos estabelecimentos de saúde.

A emissão de carteirinhas está disponível na área restrita do Portal AMS. Após logar, selecione 'Carteirinha' para abrir a tela onde você deverá selecionar o nome do usuário referente ao cartão que deseja emitir, e clique em 'Imprimir' para abrir o arquivo com a carteirinha no formato de impressão.

O cartão é pessoal e intransferível, portanto não empreste a sua carteirinha para outra pessoa utilizar. De qualquer forma, sempre que usar o cartão na rede credenciada, será solicitado um documento de identidade e isto garantirá o uso correto do plano pelo usuário cadastrado. Caso opte por imprimir a carteirinha, plastifique-a para que se mantenha mais resistente.

Mantenha-se informado sobre seu plano AMS!

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