A Pesquisa de Satisfação com os Beneficiários do segundo semestre de 2024, que aconteceu entre os dias 21 de outubro e 29 de novembro, teve seu período estendido até o dia segunda 13 de dezembro e somente para contatos através de e-mails.
As perguntas, selecionadas para entender como aprimorar a qualidade dos serviços do AMS, estão sendo feitas pelo remetente resposta@pesquisasibrc.com.br.
Como funciona:
A pesquisa é aplicada pelo IBRC (Instituto Ibero Brasileiro de Relacionamento com o Cliente) com participantes selecionados de forma aleatória (pessoas de diversas localidades e idades). Ela é uma solicitação da Agência Nacional de Saúde Suplementar, a ANS, para controlar e melhorar a qualidade dos planos de saúde no Brasil. A participação na pesquisa é voluntária.