Para tornar o processo de análise de reembolsos mais ágil e eficiente, realizamos uma atualização no formulário de solicitação de reembolso para óculos e lentes, que é feito pelo app do seu plano.
A partir de agora, ele passa a contar com três novos campos obrigatórios:
- Data da receita oftalmológica
- Valor da armação
- Valor da lente
Você vai incluir essas informações abaixo do campo de inclusão do número da nota fiscal (que, neste caso, deve ser única para os dois itens).
Mas, se as notas fiscais da armação e das lentes forem emitidas em documentos separados, faça um pedido de reembolso para cada item, incluindo o valor do item correspondente e a data da receita oftalmológica.
As novas informações obrigatórias são essenciais para viabilizar a automação da digitação e análise desse tipo de solicitação, reduzindo o tempo de processamento e trazendo mais rapidez no retorno aos beneficiários. Ou seja, o preenchimento completo e correto desses campos é indispensável para o andamento do pedido de reembolso.
Seguimos investindo continuamente em melhorias nos nossos processos para oferecer uma experiência cada vez mais simples, ágil e transparente para você.
