É com muito orgulho que anunciamos que a operadora de saúde Vale S/A, que administra os planos de saúde AMS, alcançou o lugar mais alto do pódio no Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS) de 2025 (ano-base 2024). Ela concorreu com as operadoras da modalidade Autogestão por RH de grande porte de todo o país e mais uma vez na sua história ficou em primeiro lugar.
A primeira vez em que a Vale S/A esteve tão bem-posicionada foi no IDSS 2023 (ano-base 2022). Relembre esta conquista aqui.
O ótimo resultado é o reflexo de um esforço contínuo de toda a equipe do PASA, associação que operacionaliza os planos AMS da operadora Vale S/A, em escutar as necessidades dos beneficiários e atendê-las da melhor forma possível.
A pontuação de 0,7891 da Vale S/A é o resultado da avaliação da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) sobre o desempenho da operadora em quatro dimensões fundamentais:
Qualidade em Atenção à Saúde (IDQS): Esta dimensão analisa a qualidade dos serviços de saúde prestados aos beneficiários, incluindo a avaliação de indicadores de saúde, prevenção de doenças e promoção da saúde.
Garantia de Acesso (IDGA): Avalia a acessibilidade aos serviços de saúde, considerando o tempo de espera para consultas e procedimentos, a rede credenciada e a oferta de serviços em diferentes regiões.
Sustentabilidade no Mercado (IDSM): Esta dimensão avalia a saúde financeira da operadora, considerando sua capacidade de manter a qualidade dos serviços ao longo do tempo e sua solidez econômica.
Gestão de Processos e Regulação (IDGR): Avalia a eficiência administrativa da operadora, incluindo a análise da capacidade de gerenciamento de processos internos e o cumprimento das normas da ANS.
O PASA segue em busca da excelência no atendimento aos beneficiários AMS, sabendo que sempre há possibilidades de melhorias. Reforçamos nossa missão de oferecer o melhor cuidado com o máximo de carinho às vidas que cuidamos, certos de que existimos para servir.
